Информация по замечаниям граждан

Мониторинг информации об уровне удовлетворенности полнотой, качеством и доступностью социальных услуг, предоставляемых в Учреждении, проводится путем:
- опроса граждан «Удовлетворенность качеством оказания социальных услуг в БУ «Геронтологический центр», в том числе с использованием интернет-ресурса;
- анализа записей в книгах отзывов и предложений;
- анализа письменных обращений;
- анализа обращений, поступивших на официальный сайт БУ «Геронтологический центр» в разделы «Вопрос-ответ», «Отзывы», «Обращения граждан».

В 2023 году в опросе получателей социальных услуг (их законных представителей) о качестве условий их оказания приняло участие 692 чел., из них:
- 612 чел. в Учреждении, удовлетворенность качеством обслуживания 100%;
- 80 чел. на официальном сайте Учреждения,  удовлетворенность качеством обслуживания 100%.

С 01.01.2024г. по 22.04.2024г. в адрес БУ "Геронтологический центр" отрицательных отзывов не поступало.

В 2021г., 2022г., 2023г. замечания от граждан не поступали.